Wygląda na to, że JavaScript jest wyłączony w twojej przeglądarce.
Musisz mieć uruchomioną obsługę JavaScript w przeglądarce, żeby korzystać z tej witryny.

Strona główna
Polityka prywatności

Polityka prywatności

Zasady prywatności
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych
Pliki cookie

A. Zasady prywatności

I. Dane osobowe

Spółka NEUCA S.A. z siedzibą w Toruniu, ul. Forteczna 35-37, (dalej: „Spółka”), właściciel serwisu Apteline.pl, szanuje Państwa prywatność oraz ceni sobie Państwa zaufanie. Dlatego uzyskane dane osobowe przechowuje z największą starannością, zgodnie z przyjętą w Spółce polityką prywatności.
Serwis Apteline.pl oferuje możliwość skorzystania z szeregu usług opisanych w Regulaminie dostępnym na platformie.
Niniejsza polityka prywatności ma pomóc Państwu zrozumieć, jakie dane są zbierane, w jakich celach oraz jaki podmiot jest ich administratorem.
Co do zasady Spółka nie zabiega o Państwa identyfikację. Niekiedy jednak identyfikacja jest konieczna do realizacji oferowanych usług. Tak dzieje się chociażby podczas składania rezerwacji przez platformę Apteline.pl.
Państwa dane osobowe są przetwarzane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w szczególności w rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – dalej: RODO.

II. Gromadzenie danych osobowych

Prosząc Państwa o podanie swoich danych, Spółka zawsze wyjaśnia, dlaczego ich potrzebuje. Zbierane są tylko te dane, które są konieczne do realizacji konkretnej usługi i tylko do niej są one wykorzystywane.
Spółka będzie gromadziła dane osobowe jedynie w określonych, jasno sprecyzowanych i uzasadnionych celach, przedstawianych przed lub w trakcie pozyskiwania danych i nie będzie ich wykorzystywała w sposób wykraczający poza te cele.
Gromadzone będą wyłącznie te informacje, które są adekwatne, istotne i nie wykraczają poza cel, w jakim są gromadzone. Jeżeli zajdzie taka konieczność, Spółka podejmie wszelkie uzasadnione kroki w celu sprawdzenia dokładności i aktualności gromadzonych danych osobowych.

III. Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami Państwa danych osobowych będą wyłącznie osoby, które w związku z obsługą platformy muszą mieć do nich dostęp. Osoby takie działają z upoważnienia Spółki lub na mocy umowy powierzenia przetwarzania. Dane są zabezpieczone przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym.
Dane osobowe mogą zostać przekazane tylko w niezbędnym zakresie i wyłącznie tym podmiotom, które muszą mieć do nich dostęp, aby można było zagwarantować wysoką jakość usług oferowanych w serwisie, w szczególności dostawcom usług IT oraz innym podmiotom z Grupy Neuca. Wszyscy partnerzy, którzy przetwarzają dane osobowe na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, działają wyłącznie na polecenie administratora i zapewniają bezpieczeństwo danych. Państwa dane osobowe, bez Państwa zgody, nie są przekazywane podmiotom zewnętrznym na ich użytek własny.

IV. Okres przechowywania

Państwa dane osobowe nie będą przechowywane dłużej niż będzie to konieczne do osiągnięcia celów, do jakich dane zostały zgromadzone lub dłużej niż jest to określone prawem albo uzasadnionym interesem prawnym Spółki.

V. Bezpieczeństwo danych

Spółka podjęła środki mające na celu zapewnienie poufności, bezpieczeństwa i integralności Państwa danych osobowych.
Spółka przykłada dużą wagę do tego, aby zagwarantować, że Państwa dane osobowe nie będą modyfikowane, udostępniane lub w inny sposób niewłaściwie wykorzystywane przez osoby trzecie, które nie są upoważnione do dostępu do danych.

VI. Osoby małoletnie

Serwis Apteline.pl nie jest przeznaczony dla osób małoletnich (poniżej osiemnastego roku życia). Osobom małoletnim odradza się podawanie jakichkolwiek informacji i danych osobowych bez zgody rodziców.

VII. Linki do stron osób trzecich

Apteline.pl może zawierać linki do stron osób trzecich. Spółka nie sprawuje kontroli nad tymi stronami i w związku z tym nie ponosi odpowiedzialności za praktyki osób trzecich odnośnie poufności i bezpieczeństwa Państwa danych osobowych lub ich treści. Zaleca się zatem o zapoznanie się z polityką prywatności zamieszczoną na takich stronach przed korzystaniem z nich lub podawaniem danych osobowych.

VIII. Wyrażenie zgody na niniejszą politykę prywatności

Korzystanie przez Państwa z platformy oznacza akceptację niniejszych warunków polityki prywatności. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek zapisem polityki, należy nie korzystać z platformy i nie przekazywać danych osobowych.

B. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

W zależności od tego, z których usług Państwo skorzystają na platformie Apteline.pl, administratorami danych osobowych mogą być różne podmioty, dane osobowe mogą być przetwarzane na innej podstawie prawnej i w innym celu. Poniżej przedstawione zostały szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych w powiązaniu z dostępnymi usługami.

I. Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z korzystaniem z poniższych usług lub funkcjonalności:

a) konta Użytkownika

b) rezerwacji produktu w wybranej aptece

c) udziału w ankiecie badania satysfakcji klienta z jakości usługi rezerwacji

d) newslettera

e) dodania produktu do ulubionych, informacji o dostępności produktu

f) dostępu do treści zamieszczonych na platformie oraz funkcjonalności platformy (cookies funkcjonalne i analityczne)

g) kontaktu z podmiotem odpowiedzialnym za platformę Apteline.pl, składania reklamacji

h) dodawania komentarzy do produktów

- jest NEUCA S.A. z siedzibą w Toruniu, przy ul. Forteczna 35-37, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Toruniu - VII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000049872, NIP: 8790017162, BDO: 000039852, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail: pomoc@apteline.pl, formularz kontaktowy pod adresem https://apteline.pl/contacts lub telefonicznie pod numerem 800 800 600.

1. Jak można się skontaktować z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych możecie Państwo również skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych poprzez adres e-mail: iod@neuca.pl lub adres pocztowy: Neuca S.A. Inspektor Ochrony Danych, ul. Forteczna 35-37, 87-100 Toruń.

2. Jaki jest cel, podstawa prawna i okres przetwarzania danych osobowych?

W związku korzystaniem z usług lub funkcjonalności wymienionych w pkt. B.I., Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celach, na podstawie i przez okres:

Usługa lub funkcjonalność w związku z którą przetwarzane są dane osobowe	Cel przetwarzania	Podstawa prawna	Okres przetwarzania
Konto Użytkownika	rejestracja i korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu, w celu przeprowadzenia analiz statystycznych oraz badań analitycznych	zaakceptowanie regulaminu, i uzasadniony interes administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO, a uzasadnionym interesem administratora jest zachowanie dowodów na wypadek zgłoszenia przez Użytkownika ewentualnych roszczeń odszkodowawczych, a także w celu prowadzenia statystyk i analiz biznesowych	do czasu usunięcia konta, a następnie przez okres 2 lat
Rezerwacja produktu w wybranej aptece	umożliwienie Użytkownikowi rezerwacji i odbioru zamówionego produktu w wybranej aptece, w celu przeprowadzenia analiz statystycznych oraz badań analitycznych	zaakceptowanie regulaminu, i uzasadniony interes administratora, tj. art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO, a uzasadnionym interesem administratora jest zachowanie dowodów na wypadek zgłoszenia przez Użytkownika ewentualnych roszczeń odszkodowawczych, a także w celu prowadzenia statystyk i analiz biznesowych	okres 3 miesięcy od dokonania rezerwacji
Badanie satysfakcji Użytkownika z korzystania z usługi rezerwacji	umożliwienie Użytkownikowi przekazania opinii o jakości usługi w celu doskonalenia funkcjonalności i usług dostępnych na platformie	uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, którym jest dbanie o satysfakcję klienta, wysoką jakość oferowanych usług i doskonalenie platformy, a także w celu prowadzenia statystyk i analiz biznesowych	do czasu wniesienia sprzeciwu z uwagi na szczególną sytuację Użytkownika, nie dłużej niż przez okres 2 lat
Newsletter	przesyłanie Użytkownikowi informacji dotyczących nowości w leczeniu, informacji handlowych, marketingu produktów i usług własnych oraz podmiotów współpracujących	zaakceptowany regulamin, art. 6 ust. 1 lit. b RODO	do czasu zgłoszenia rezygnacji otrzymywania newslettera, a następnie przez okres 2 lat
Otrzymywanie informacji dotyczących oferty prozdrowotnej podmiotów z Grupy Neuca	Przesyłanie Użytkownikowi informacji dotyczących produktów i usług prozdrowotnych podmiotów współpracujących z Neuca S.A., dostosowanych do potrzeb użytkownika	udzielona zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO	do czasu wycofania zgody, a następnie przez okres 2 lat
Dodanie produktu do ulubionych, informacja o dostępności produktu	umożliwienie szybkiego dostępu do ulubionego produktu, poinformowanie Użytkownika o dostępności produktu	uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. af RODO, którym jest przekazanie informacji o dostępności produktu na żądanie użytkownika	do czasu wniesienia sprzeciwu z uwagi na szczególną sytuację Użytkownika
Dostęp do treści zamieszczonych na platformie oraz do funkcjonalności platformy (cookies funkcjonalne)	zapisywanie na urządzeniu Użytkownika plików cookie w celach funkcjonalnych	uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, którym jest utrzymanie i poprawa funkcjonalności strony, uwierzytelnianie logowania i zapisywanie sesji Użytkownika, zapewnienie bezpieczeństwa	do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika, w szczególności do czasu usunięcia lub zablokowania przez Użytkownika cookies w przeglądarce
Analiza (cookies analityczne)	zapisywanie na urządzeniu Użytkownika plików cookie w celu analizy zachowań na stronie	Wyrażona zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO	do czasu wycofania zgody przez Użytkownika, w szczególności do czasu usunięcia lub zablokowania przez Użytkownika cookies w przeglądarce, jednak nie dłużej niż przez dwa lata
Marketing i personalizacja (piksele mediów społecznościowych i cookie reklamowe)	Wykorzystywanie pikseli mediów społecznościowych i cookie sieci reklamowych do analizy skuteczności kampanii oraz do remarketingu czyli kierowania reklam i dopasowania ich w oparciu o zachowanie użytkownika na stronie. Segmentacja oraz pogłębiona analiza zachowań w oparciu o segmentację.	Wyrażona zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO	do czasu wycofania zgody przez Użytkownika, w szczególności do czasu usunięcia lub zablokowania przez Użytkownika cookies w przeglądarce, jednak nie dłużej niż przez dwa lata
Kontakt z podmiotem odpowiedzialnym za Apteline.pl	umożliwienie Użytkownikowi kontaktu z podmiotem odpowiedzialnym za platformę Apteline.pl, w tym możliwość złożenia reklamacji	uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, którym jest możliwość udzielenia odpowiedzi na pytanie/żądanie Użytkownika, rozpatrzenie reklamacji, a także cele statystyczne i analityczne	do czasu wniesienia sprzeciwu z uwagi na szczególną sytuację Użytkownika, nie dłużej niż przez okres 2 lat
Dodawanie komentarzy do produktów	umożliwienie Użytkownikowi dodawania komentarzy dotyczących produktów (za wyjątkiem produktów leczniczych dostępnych wyłącznie na receptę)	udzielona zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO	do czasu wycofania zgody, przy czym wycofanie zgody może nie być możliwe - z uwagi na brak możliwości jednoznacznego określenia, że wycofujący zgodę jest osobą, która tę zgodę wyraziła
Opinie Użytkowników	umożliwienie Użytkownikowi wystawienia opinii o platformie Apteline.pl oraz produktach (dot. kategorii Kosmetyki i dermokosmetyki) po dokonaniu rezerwacji na Platformie	uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, umożliwienie użytkownikowi wyrażenia opinii dzięki czemu administrator będzie mógł rozwijać/ doskonalić Platformę i dbać o wysoką jakość oferowanych usług	do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez Użytkownika lub usunięcia opinii

3. Czy podanie danych osobowych jest obowiązkowe?

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji wyżej wskazanych celów związanym z korzystaniem z usługi lub funkcjonalności platformy.

4. Jakie przysługują uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych?

Każdemu z Państwa przysługuje prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przenoszenia (art. 20 RODO) oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Jeżeli dane osobowe przetwarzane są na podstawie udzielonej zgody, przysługuje Państwu prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie. Zgodę można wycofać poprzez zgłoszenie wniosku mailowo na adres pomoc@apteline.pl. W przypadku subskrypcji newslettera można samodzielnie z niego zrezygnować klikając w link w newsletterze. Pliki cookie można samodzielnie usunąć w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. W związku ze swoją szczególną sytuacją, macie Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora. Administratorowi nie wolno już będzie przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych lub z inspektorem ochrony danych.

5. Kto może być odbiorcą danych?

Dane osobowe mogą zostać przekazane w niezbędnym zakresie podmiotom, które muszą mieć do nich dostęp, aby można było zagwarantować wysoką jakość usług oferowanych na platformie. Wszyscy partnerzy, którzy przetwarzają dane osobowe na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, działają wyłącznie na polecenie administratora i zapewniają bezpieczeństwo danych. Państwa dane osobowe bez Państwa zgody nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym na ich użytek własny. W ramach realizacji usługi rezerwacji leków, udostępnia się aptece wydającej leki jedynie imię i nazwisko rezerwującego Użytkownika oraz numer rezerwacji, bez adresu e-mail i numeru telefonu. Apteka przetwarza te dane jedynie na potrzebę realizacji usługi, na mocy umowy podpisanej z Neuca S.A.

II. Porada farmaceuty

Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w związku z korzystaniem z usługi Porada farmaceuty jest Neuca Med. Sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu, ul. Forteczna 35-37, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Toruniu - VII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000476039, NIP: 9562304388, BDO: 000045685, z którym można skontaktować się poprzez adres e-mail: farmaceuta@apteline.pl.

1. Jak można się skontaktować z inspektorem ochrony danych osobowych?

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych możecie Państwo również skontaktować się z inspektorem ochrony danych osobowych poprzez adres e-mail: iod@neuca.pl lub adres pocztowy: Neuca Med Sp. z.o.o. Inspektor Ochrony Danych, ul. Forteczna 35-37, 87-100 Toruń.

2. Jaki jest cel, podstawa prawna i okres przetwarzania danych osobowych?

W związku korzystaniem z usługi wymienionej w pkt. B.II., Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celach, na podstawie i przez okres:

Usługa w związku z którą przetwarzane są dane osobowe

Cel przetwarzania

Podstawa prawna

Okres przetwarzania

Porada farmaceuty - czat, infolinia, wiadomość e-mail

umożliwienie Użytkownikowi uzyskania porady farmaceuty w zakresie działania i stosowania produktów leczniczych i wyrobów medycznych. Farmaceuta może na prośbę Użytkownika i za jego zgodą złożyć nowe zamówienie w jego imieniu, w celu przeprowadzenia analiz statystycznych oraz badań analitycznych

uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO, którym jest udzielenie odpowiedzi lub podjęcie działań na wniosek Użytkownika, a także do celów statystycznych i analitycznych

do czasu wniesienia sprzeciwu z uwagi na szczególną sytuację Użytkownika, nie dłużej niż przez okres 2 lat od dnia udzielonej porady (do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń oraz do celów analitycznych i statystycznych)

3. Czy musicie Państwo podać swoje dane osobowe?

W zakresie konsultacji z farmaceutą podanie danych osobowych nie jest wymagane. W zakresie złożenia zamówienia przez farmaceutę w imieniu Użytkownika podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji celu.

4. Jakie uprawnienia przysługują Państwu w zakresie przetwarzanych danych?

Każdemu z Państwa przysługuje prawo dostępu do danych (art. 15 RODO), ich sprostowania (art. 16 RODO), usunięcia (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO), przenoszenia danych osobowych, które dostarczył administratorowi (art. 20 RODO) oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z administratorem danych lub z inspektorem ochrony danych. Dane kontaktowe wskazane zostały powyżej. W związku ze swoją szczególną sytuacją, macie Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora. Administratorowi nie wolno już będzie przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5. Kto może być odbiorcą danych?

Dane osobowe mogą zostać przekazane tylko w niezbędnym zakresie i wyłącznie tym podmiotom, które muszą mieć do nich dostęp, aby można było zagwarantować wysoką jakość usługi. Wszyscy partnerzy, którzy przetwarzają dane osobowe na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych osobowych, działają wyłącznie na polecenie administratora i zapewniają bezpieczeństwo danych. Państwa dane osobowe, bez Państwa zgody, nie są udostępniane podmiotom zewnętrznym na ich użytek własny.

C. Pliki cookie

I. Czym są pliki cookie?

Poprzez pliki "cookie" (tzw. ciasteczko) należy rozumieć dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, będące plikami zapisywanymi automatycznie przez przeglądarkę internetową z której Państwo korzystacie na urządzeniu końcowym (np. komputerze, smartfonie, tablecie), podczas przeglądania strony.
Dane zapisywane w plikach cookie zawierają informacje o sposobie korzystania przez Państwa z serwisu (wyświetlanych podstronach i treściach), datę i czas odwiedzin oraz inne informacje) o Państwa aktywności na platformie. Cookies zazwyczaj zawierają również nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym, IP oraz unikalny numer.
Na podstawie logów mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu platformą i serwerem. Zbiorcze podsumowania w postaci takich statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących osoby odwiedzające platformę.

II. Jakich plików cookie używamy i do czego?

W serwisie korzystamy z czterech typów cookie:

1. Funkcjonalne pliki cookie (wymagane) – techniczne pliki cookies są niezbędne dla sprawnego działania strony internetowej, w związku z czym nie mogą one zostać dezaktywowane. Umożliwiają użytkownikom dostęp do poszczególnych stron i informacji o produktach, składanie zamówień oraz korzystanie ze wszystkich dostępnych funkcjonalności witryny. Wykorzystywane są m.in. aby:

a) zoptymalizować stronę internetową pod kątem urządzeń i przeglądarek najczęściej używanych przez Użytkowników – dzięki temu komputer, tablet czy telefon Użytkownika wyświetli ją poprawnie i czytelnie,

b) zapamiętać, czy Użytkownik wyraził zgodę na wyświetlanie na stronie internetowej portalu wybranych treści,

c) utrzymać sesję Użytkownika, kiedy odwiedza stronę.

2. Podstawowa analityka ruchu na stronie – analityczne pliki cookie pozwalają nam analizować ruch na naszej stronie (liczba użytkowników, wyświetleń, średni czas spędzony na stronie itp.) w celu poprawienia jej funkcjonowania. Akceptując te pliki cookie, użytkownik pomaga nam usprawnić działanie naszej strony internetowej. Te dane analityczne są anonimowe, oparte o pliki cookie, które nie zawierają żadnych danych osobowych.Z analitycznych plików cookie korzystamy m.in. po to, aby:

a) ulepszyć funkcjonowanie platformy,

b) mierzyć, nie identyfikując Użytkownika, skuteczność podejmowanych działań i prezentowanych treści,

c) tworzyć zbiorcze statystyki i analizy, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób wykorzystywana jest platforma. Te działania pozwalają na stałe udoskonalanie struktury i zawartości platformy, by w jak największym stopniu odpowiadała ona potrzebom Użytkowników.
W przypadku analitycznych plików cookie korzystamy z narzędzi Google Analytics. Google Analytics to usługa analizy witryn internetowych oferowana przez firmę Google Inc., w ramach której zapewniane są zagregowane, a przez to anonimowe dane statystyczne dotyczące odwiedzających witrynę. Więcej informacji o tym narzędziu znajduje się pod linkiem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl.

3. Pliki mediów społecznościowych i marketingowe – pliki cookie i piksele mediów społecznościowych i sieci reklamowych są wykorzystywane do analizy skuteczności kampanii oraz do remarketingu, czyli kierowania reklam i dopasowaniu ich w oparciu o zachowanie użytkownika na stronie. Dzięki temu nasze reklamy będą lepiej dopasowane do potrzeb użytkownika. Dane mogą być wykorzystane do wzbogacenia danych analitycznych.

Serwis korzysta z narzędzi zewnętrznych zapisujących pliki cookie:

a). Google Analytics - to usługa analizy witryn internetowych oferowana przez firmę Google Inc., w ramach której zapewniane są zagregowane, a przez to anonimowe dane statystyczne dotyczące odwiedzających witrynę. Więcej informacji o tym narzędziu znajduje się pod linkiem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pl.

Google Analytics w sposób automatyczny gromadzi informacje o korzystaniu z naszej strony . W ramach Google Analytics nie gromadzimy jakichkolwiek danych osobowych. Przekazywane do serwerów Google numery IP są anonimizowane. Informacje jakie gromadzimy to m.in.:

informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej
podstrony przeglądane przez użytkownika
czas spędzony w serwisie i jego podstronach,
przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami
źródło, z którego użytkownik wszedł na serwis

Ponadto, korzystamy w ramach Google Analytics z raportów demograficznych i zainteresowań. Oparte są wyłącznie na danych osób, które wyraziły zgodę na udostępnienie Google swoich danych w ramach posiadanego konta Google.Informacje, do jakich mamy dostęp, to, w szczególności:

przedział wieku, w którym się znajdujesz,
Twoja płeć,
Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości,
Twoje zainteresowania określone na podstawie aktywności w sieci.

W przypadku, gdy użytkownik wyrazi zgodę na segmentację, do Google Analytics możemy wysłać dodatkowe informację o segmencie. Dane te są nadal anonimowe i służą wyłącznie celom analitycznym.
Można zapobiec rejestrowaniu zgromadzonych przez pliki cookies danych dotyczących korzystania z naszej strony internetowej przez Google, jak również przetwarzaniu tych danych przez Google, instalując wtyczkę do przeglądarki znajdującą się pod następującym adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Szczegóły związane z przetwarzaniem danych w ramach Google Analytics są dostępne pod adresem: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

b). Facebook Piksel – wykorzystujemy Piksel Facebooka, by móc kierować do Użytkownika reklamy w serwisie Facebook i do analizy skuteczności tych działań.

Piksel w sposób automatyczny gromadzi informacje o korzystaniu z naszej witryny w zakresie przeglądanych przez Użytkownika stron. W ramach wykorzystania Piksela Facebooka używamy narzędzi do analizowania działań odbiorców po wyświetleniu naszej reklamy, a także po wejściu na nasz portal. W ten sposób możemy lepiej dopasować treści naszych reklam do oczekiwań Użytkowników.
Informacje zbierane w ramach Piksela Facebooka są anonimowe, tj. nie pozwalają nam na identyfikację. Wiemy jedynie, jakie działania zostały podjęte przez Użytkownika w ramach portalu. W oparciu o Piksel będziemy ustawiać na Facebook’u reklamy, które pozwolą nam tworzenie grup odbiorców, którzy odwiedzili konkretne podstrony, czy dokonali zakupu. Dane te są dla nas anonimowe i nie pozwalają na identyfikację poszczególnych użytkowników Facebook’a.
Informujemy jednak, że Facebook może łączyć te informacje z innymi informacjami zebranymi o Użytkowniku w ramach korzystania z serwisu Facebook i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. Takie działania Facebook’a nie są już zależne od nas, a informacji o nich można szukać bezpośrednio w polityce prywatności Facebook’a: https://www.facebook.com/privacy/explanation. Z poziomu swojego konta na Facebooku można również zarządzać swoimi ustawieniami prywatności.
Ważne - w oparciu o Piksel nie stosujemy profilowania kwalifikowanego (nie różnicujemy cen w zależności od historii zakupów czy wizyt w serwisie).

c). VWO - narzędzie analityczne do badania zachowania użytkowników na stronie

Narzędzie zbiera informacje na temat zachowania osób odwiedzających stronę w tym śledzi aktywność użytkowników odwiedzających witrynę, w celu poprawienia jakości funkcjonowania strony. Pliki cookie nie zakłócają ładowania ani funkcjonowania strony. Więcej informacji na temat narzędzia można znaleźć na stronie: https://help.vwo.com/hc/en-us/articles/360033990873-Cookies-Stored-by-VWO#h_01EY159PPRDDTHPDCEG0QGGK9V (First Pary Cookies).

Szczegółowa lista Cookies:

Cookie ustawiane przez stronę Apteline.pl

Nazwa cookie	Czas życia	Cel
pharmacyWarehouse	30 dni	Funkcjonalne pliki cookie, które przechowują informacje o ustawieniach i preferencjach użytkownika m.in. wybranej aptece, zawartości koszyka, tym czy jest zalogowany do konta.
userPharmacy	30 dni
frontend	7 dni
aoestatic_w1_isloggedin	sesja
user_allowed_save_cookie	365 dni
ApplicationGatewayAffinityCORS	sesja
ApplicationGatewayAffinity	sesja
source	2 lata	Analityczne cookie zapisujące źródło wizyt.
NeucaCookieConsent	1 rok	Przechowuje informacje o zgodzie na cookie, wraz z poziomem zgody.

Cookie ustawiane za pośrednictwem narzędzi zewnętrznych

Partner	Nazwa cookie	Czas życia	Cel
VWO	_vis_opt_exp_{CAMPAIGNID}_goal_{GOALID}	100 dni	Służą rejestracji zachowania użytkowników na stronie do celów analitycznych np. strony, które użytkownik odwiedził, elementy w które kliknął. . Umożliwiają wyświetlanie i utrzymywanie konkretnej odmiany strony, dla różnych segmentów użytkowników. Dane są anonimowe, wykorzystywane wyłącznie do wewnętrznych analiz, niedostępne dla podmiotów trzecich.
	_vis_opt_test_cookie	Wygasa po zamknięciu przeglądarki
	_vis_opt_exp_{CAMPAIGNID}_combi	100 dni
	_vis_opt_exp_{CAMPAIGNID}_exclude	100 dni
	_vis_opt_exp_{CAMPAIGNID}_split	100 dni
	_vis_opt_s	100 dni
	_vis_opt_out	10 lat
	_vwo_uuid	10 lat
	_vwo_uuid_{CAMPAIGNID}	10 lat
	_vwo_ds	Przez okres utrzymywania konta użytkownika
	_vwo_sn	Do 30 minut od ostatniej aktywności na stronie
	_vwo_uuid_v2	366 dni
	_vis_opt_exp_{CAMPAIGNID}_combi_choose	Utrzymuje się do momentu zastosowania zmian w kampanii
	_vwo_referrer	15 sekund
	_vwo	Wygasa w ciągu 2096 lat
	wingify_push_db_status	10000 dni
	wingify_push_subscription_id	10000 dni
	wingify_push_subscription_endpoint	10000 dni
	wingify_push_do_not_show_notification_popup	14 dni
	pushcrew_opt_out	10000 dni
	pshcrw_update_subId	10000 dni
	wingify_push_subscription_status	10000 dni
	wingify_push_subscriber_lang	10000 dni
	wingify_donot_track_actions	10000 dni
	wingify_do_not_show_chicklet	10000 dni
	_wingify_pc_uuid	10000 dni
	wingifyEcomData-*	10000 dni
	wingify_push_gcm_id	10000 dni
	wingifyRetrySegment-*	10000 dni
	wingifySegment-*	10000 dni
	pshcrw_v_k	10000 dni
	_pc_fb	10000 dni
	wingify_push_subscriber_id	10000 dni
	_vwo_global_opt_out	100 dni
	_vwo_ssm	3650 dni
Google Analytics	_ga	2 lata	Służą do analizy zachowań na stronie. Dane podstawowe są w pełni anonimowe. Jeśli użytkownik wyrazi zgodę na personalizację, mogą zostać wysłane dodatkowe informacje związane z segmentem użytkownika. Dane są wykorzystywane wyłącznie do wewnętrznych analiz, niedostępne dla podmiotów trzecich.
	_gid	24 godziny
	_gat	1 minuta
	AMP_TOKEN	30 sekund do 1 minuty
	_gac_<property-id>	90 dni
	_dc_gtm_<property- id>	1 minuta
Facebook	Act	90 dni	Służy do optymalizacji kampanii reklamowych na Facebooku, analizę zachowań użytkowników, którzy przyszli na stronę z tych kampanii. Dane są przetwarzane przez serwis Facebook i mogą być powiązane z informacją o koncie użytkownika.
	c_user	90 dni
	Datr	2 lata
	Fr	3 miesiące
	Presence	sesja
	Sb	2 lata
	Spin	wygasa po 1 dniu i 1 godzinie od czasu utworzenia
	Wd	1 tydzień
	Xs	3 miesiące
Luigi's Box	_lb	sesja	Przechowuje identyfikację odwiedzającego.
Luigi's Box	lbx_ac_easystorage	sesja

IV. Jak zmienić ustawienia, odinstalować lub uniemożliwić instalację plików cookie?

Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookie na urządzeniu końcowym. Ustawienia te mogą zostać zmienione, aby blokować automatyczną obsługę plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookie dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej lub uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji stron internetowych i dokonania niektórych czynności.
Pliki cookie można odinstalować poprzez usunięcie ich jeden po drugim według rodzajów cookies lub wszystkich na raz.
Poniżej przedstawione zostały instrukcje dokonywania zmian ustawień oraz usuwania plików cookie w popularnych przeglądarkach:
a) Mozilla Firefox: menu "Narzędzia", wybrać zakładkę "Opcje", następnie "Prywatność" i "Usuń ciasteczka" - https://support.mozilla.org/pl/kb/W%C5%82%C4%85czanie%20i%20wy%C5%82%C4%85czanie%20obs%C5%82ugi%20ciasteczek
b) Internet Explorer: menu "Narzędzia", zakładka "Opcje internetowe", następnie wybrać kolejno "Ogólne", "Historia przeglądania", "Ustawienia", okno "Ustawienia tymczasowych plików internetowych i historii" i na koniec "Wyświetl pliki" - https://support.microsoft.com/pl-pl/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer
c) Google Chrome: zakładka "Prywatność" w menu "Ustawienia", wybrać "Ustawienia treści", następnie "Wszystkie pliki cookie i dane stron" i "Usuń wszystko" - https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pl
d) Apple Safari: "Ustawienia", "Safari" i wybrać "Wymaż historię i dane witryn" - https://support.apple.com/pl-pl/guide/safari/sfri11471/mac
Istnieje możliwość ustawienia przeglądarki internetowej, tak aby blokowała pliki cookie lub każdorazowo ostrzegała przed ich instalacją. Ustawienia są różne w poszczególnych przeglądarkach. Instrukcje odnośnie obsługi plików cookie można znaleźć w menu "Pomoc" przeglądarki.
Użytkownik może zrezygnować z plików cookie Google Analytics, klikając w poniższy link i pobierając dodatek: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

V. Czas, przez jaki cookie będą umieszczone w urządzeniu końcowym Użytkownika

Stosowane są, co do zasady, dwa rodzaje plików cookie – "sesyjne" oraz "stałe". Pierwsze z nich są plikami tymczasowymi, które pozostają na urządzeniu Użytkownika aż do wylogowania ze strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Stałe pliki pozostają na urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookie albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
Cookies tymczasowe – umieszczone są na czas korzystania z przeglądarki (sesji), zostają wykasowane po jej zamknięciu lub opuszczeniu strony internetowej.
Cookies stałe – nie są kasowane po zamknięciu przeglądarki i pozostają w urządzeniu Użytkownika przez określony w ich parametrach czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
Logi zebrane w dziennikach przechowywane są przez czas nieokreślony jako materiał służący do administrowania serwisem i zapewnienia bezpieczeństwa. Zbiorcze podsumowania w postaci statystyk nie zawierają żadnych cech identyfikujących użytkowników odwiedzających stronę.

VI. Informacje końcowe

Przechowywane informacje i dostęp do cookies nie spowoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniu Użytkownika i zainstalowanym na nim oprogramowaniu.
Korzystanie z Platformy bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę użytkownika na zapisywanie cookies funkcjonalnych i analitycznych na urządzeniu.
Cookies biznesowe będą zapisywane na urządzeniu Użytkownika za jego zgodą. Dalsze korzystanie z serwisu nie oznacza automatycznej zgody na zapisywanie cookies biznesowych.

Polityka prywatności obowiązuje od 01.02.2022 r.
Wszelkie poprawki do niniejszego dokumentu będą wprowadzane pod adresem https://apteline.pl/polityka-prywatnosci i będą obowiązywały od momentu publikacji. Zaleca się zatem regularne sprawdzanie zawartości strony.

Lista Podmiotów Współpracujących:

NEUCA MED Sp. z o.o. (sieć przychodni medycznyc), ul. Forteczna 35-37, 87-100 Toruń.

Pratia S.A. (ośrodki badań klinicznych specjalizujące się w innowacyjnych metodach leczenia), ul. Ligocka 103, 40-568 Katowice.

Diabdis Sp. z o.o. (przychodnia telemedyczna, program zapewniający profesjonalną opiekę diabetologiczną), ul. Ligocka 103, 40-568 Katowice.

Telemedycyna Polska S.A. (usługi telemedyczne, zdalne badania EKG i Holter EKG), ul. Ligocka 103, 40-568 Katowice.

Ortopedio.pl Sp. z o.o. (sklep internetowy ze sprzętem ortopedycznym), ul. Forteczna 35-37, 87-100 Toruń.

Zmień swoje ustawienia prywatności